MijnZiekenhuis
Ook online dicht bij elkaar

Het vroegere afsprakenportaal met login (via het secretariaat van je arts) is geschrapt. Het beheer van je afspraken verloopt voortaan via ons nieuw, digitaal patiëntenplatform MijnZiekenhuis. Je huidige afspraken zullen daarin ook beschikbaar zijn.​

• Wat is mijn Ziekenhuis? Klik hier.
• Hoe MijnZiekenhuis gebruiken? Lees hier hoe je kan inloggen.
• Hulp nodig bij MijnZiekenhuis? ​Vind de contactgegevens in het blauwe kader hieronder.

In uitzonderlijke gevallen lukt het patiënten niet om in te loggen via Itmse.

We stellen deze problemen enkel vast op Apple-toestellen.

De privémodus van je browser uitschakelen lost het probleem doorgaans op. Ontdek via onderstaande knop hoe je dat doet.

Aanmelden als buitenlandse patiënt lukt nog niet, ook niet als je Itsme installeert. Dat komt omdat je als buitenlandse patiënt niet gekend bent in het eHealth-platform van de Belgische overheid.

We werken hiervoor aan een oplossing.

Aanmelden vanuit het buitenland met een Belgische identiteitskaart lukt wel.

Je kan in MijnZiekenhuis inloggen voor een andere persoon (bv. als mantelzorger of ouder van een minderjarig kind tot 15 jaar) indien je bij de overheid (eHealth) wettelijk geregistreerd staat als volmachthouder voor die persoon. Daarvoor moet je - aanvullend op de wettelijke volmacht - ook een (medische) volmacht over deze persoon of personen laten registeren in ons ziekenhuis. Dat kan online via MijnZiekenhuis of bij het secretariaat van je arts in het ziekenhuis.

Opgelet:

• de eID van kinderen tot zes jaar kan enkel uitgelezen worden in het ziekenhuis omdat hun kids ID nog geen pincode heeft.
• als ouder van een kind tussen 15 en 18 jaar heb je niet langer automatisch een (medische) volmacht over het dossier van je kind. Mits toestemming van de tiener kan de volmacht opnieuw verleend worden door contact op te nemen met het secretariaat van de arts.

In het ziekenhuis

Hiervoor breng je je eigen identiteitskaart (eID) en de eID, kids ID of ISI+ kaart mee van je kind(eren) of de persoon over wie je een wettelijke volmacht hebt. Houd de pincode van het eID of kids ID bij de hand. Het secretariaat van je arts kan dan het nodige doen.

Online via MijnZiekenhuis

Handleiding volmachten MijnZiekenhuis: online registreren

Download

• Ga naar mijnziekenhuis.be en log in via Itsme.
• Meld aan 'als burger' en kies voor de passende optie:
  • klik bij 'Voor mijn kind' op de naam van je kind
  • klik bij 'Onder het mandaat van' op de naam van de persoon over wie je een volmacht hebt.
• Vervolgens heb je een kaartlezer en eID software nodig om de identiteitskaart (eID) of kids ID uit te lezen. Houd de pincode van het eID of kids ID bij de hand.
  • Controleer of de eID software op je computer geïnstalleerd is.
    • Windows: ga naar je startmenu -> instellingen -> apps
    • Apple: open Finder, de apps staan in de zijbalk
  • Heb je de eID software nog niet? Download via onderstaande knop.

• Lees en doorloop alle stappen op het scherm zorgvuldig om in te loggen.

Lukt het toch niet om in te loggen? Klik op onderstaande links voor meer info:

• Algemene info over de eID
• Installeren en verwijderen van de eID software of problemen met je browser
• Aanmelden met je elektronische identiteitskaart

Om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke gebruikerservaring hebt en kunt profiteren van de nieuwste functionaliteiten, raden we aan om regelmatig je app bij te werken naar de laatste versie.

Updates bevatten vaak bugfixes, prestatieverbeteringen en nieuwe functies die je app soepeler laten draaien.

Hoe update ik mijn app in de Apple Store (iOS)?

• Open de App Store.
• Tik op je profielsymbool bovenaan het scherm.
• Scrol om komende updates en bijbehorende versienotities te zien.
• Tik op 'Werk bij' naast een app om alleen die app bij te werken of tik op 'Werk alle bij'.

Hoe update ik mijn app in de Google Play Store (Android)?

• Open de Google Play Store-app Google Play.
• Tik rechtsboven op het profielicoon.
• Tik op Apps en apparaat beheren.
• Apps waarvoor een update beschikbaar is, hebben het label update beschikbaar.
• Tik op updaten.

Je dient bij het gebruik van MijnZiekenhuis telkens in te loggen via Itsme.

Dat is zo om de volgende redenen:

• sommige gebruikers hebben geen toegangscode op hun smartphone.
• sommige gebruikers gebruiken een toegangscode die ze delen met derden, van wie ze niet willen dat die hun medische gegevens in MijnZiekenhuis kunnen raadplegen.