Incident melden
Een incident is een onbedoelde gebeurtenis tijdens het zorgproces die tot schade aan de patiënt heeft geleid of zou kunnen leiden.
Behandeling incident
Mochten er, ondanks alle goede zorg, toch incidenten of bijna-incidenten plaatsvinden, dan gaan we hier zeer nauwgezet mee om.
We beschikken intern over een meldingssysteem van alle incidenten of bijna-incidenten waarbij de veiligheid van de patiënt in het gedrang kwam. Deze meldingen vormen een belangrijke pijler om verbeteracties op te zetten op het vlak van patiëntveiligheid. Meldingen gebeuren in een sfeer van vertrouwen waarbij we focussen op het zoeken naar manieren om dergelijke incidenten in de toekomst te vermijden.
Heb je als patiënt concrete verwachtingen t.a.v. het ziekenhuis en/of zijn medewerkers over het incident waarbij je betrokken partij bent? Richt je tot de ombudsdienst om het incident eerder als klacht te melden.
Jouw mening is belangrijk
Meld het incident
Jouw feedback is belangrijk om onze zorg blijvend te verbeteren.
AZ Maria Middelares is geaccrediteerd door de Joint Commission International (JCI). Desgewenst kan je rechtstreeks contact met hen opnemen via deze link.
Iets fout of onduidelijk op deze pagina? Meld het.
