Centraal aanspreekpunt huisartsen

Lees voor

Kwaliteitszorg is één van onze belangrijkste pijlers. We stellen alles in het werk om huisartsen de best mogelijke dienstverlening aan te bieden. Toch kan het zijn dat je bepaalde verbeterpunten ziet.

Ter standaardisering van de feedback van alle samenwerkingsinitiatieven en om de meldingen van de huisartsen te verzamelen, werd een centraal aanspreekpunt huisartsen opgericht. Huisartsen kunnen hier snel en eenvoudig alle klachten en knelpunten melden. De verantwoordelijke arts van het aanmeldpunt zal je klacht met de nodige aandacht en spoed behandelen.

Uiteraard is er ook een parallelle ombudsdienst voor de patiënten zoals wettelijk voorzien in elk ziekenhuis (22/08/2002).

Klacht indienen en klachtenbehandeling

Dien je klacht in bij het centraal aanspreekpunt voor huisartsen (zie hieronder).
Je krijgt een een ontvangstbevestiging als de klacht goed ontvangen is.
Het centraal aanspreekpunt onderzoekt je klacht, contacteert de betrokkenen en stelt een actieplan op.
Je mag de nodige terugkoppeling verwachten. De precieze behandelingstijd is afhankelijk van de aard van de klacht en van de tijd die nodig is voor een onderzoek.

Wil je een compliment, suggestie, incident of klacht melden of heb je een andere vraag?

De melding heeft betrekking op:

Gent - AZ Maria Middelares

Deinze - AZ Sint-Vincentius

Gentbrugge - Medisch Centrum

Aalter - Medisch Centrum

Andere (noteer hieronder)

Andere

Enkel invullen indien je hierboven koos voor 'Andere'

Naam patiënt

Voornaam patiënt

Naam en voornaam melder

Enkel invullen indien van toepassing

Relatie van de melder met de patiënt

Enkel invullen indien van toepassing

Geboortedatum patiënt

Bv. 01/01/1990

Gsm

E-mail

Bericht

Bijlage

Laad hieronder een document op indien nodig.

Om aan je vraag te kunnen voldoen en een goede dienstverlening te kunnen bieden, zullen we de ingevulde gegevens verwerken. We respecteren daarbij uiteraard je rechten. Lees gerust hier onze gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring.

Ik ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden, de privacyverklaring en de annulatievoorwaarden.

Je ontvangt een bevestigingsmail nadat je dit formulier succesvol hebt verstuurd. Bekijk ook zeker de spam-folder in je inbox.

Iets fout of onduidelijk op deze pagina? Meld het.